Términos y condiciones

El USUARIO que accede y usa esta página web conoce y acepta las condiciones generales aquí redactadas, y las modificaciones que se produzcan, debiendo acceder periódicamente a éstas para su conocimiento.

La página web comprende los textos, gráficos, imágenes, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías y software incluidos en la misma, ya sean susceptibles o no de propiedad intelectual.

crstoys.es reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, crstoys.es anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

  • TITULARIDAD DE LA WEB

El titular de esta web, www.Crstoys.es es Francisco Javier Gomez Puertas con NIF 75957584S, con domicilio social en Calle benalife número 2 Código Postal 11314 de Campamento - San Roque (Cádiz), cuyo teléfono de contacto es +34 697228511 o e-mail: info@Crstoys.es

  • MÉTODOS DE PAGO

Se ponen a disposición del cliente tres modos de pago de nuestros artículos que son los siguientes:

a) Tarjeta bancaria de crédito o débito a través de Paypal (Visa, Visa Electrón y MasterCard). La forma de pago más cómoda y rápida. Los datos facilitados por el cliente, quedan alojados en un servidor seguro de nuestro Banco (nunca de nuestra tienda online). crstoys.es en ningún momento conoce los datos bancarios del cliente ni de su tarjeta de crédito. Además, estos datos no quedan registrados en ninguna base de datos, consiguiendo así una compra totalmente segura y de confianza.

b) PayPal, compra rápida y segura.

c) Transferencia bancaria. También puedes hacer el pago mediante transferencia bancaria a una que se te facilita una vez finalizas el pedido y solicitas este modo de pago. El plazo para realizar el pago es de 24h, si en ese tiempo, no se formaliza el pedido, los artículos reservados se pondrán de nuevo a la venta y el pedido se cancelará. A partir de la recepción del pago del cliente en nuestro banco comienza el plazo de envío de 48/72 horas. Este sistema de pago demora más la entrega del producto.

d) Tarjeta de Credito/Debito a través del módulo oficial de Redsys.

e) A plazos con Payin7, financiera que te lo fracciona en cómodos plazos.

f) Pago cómodo con el móvil a través de Bizum.

  • EJECUCIÓN DEL PEDIDO

Puede ser que tengamos alguna rotura de stock y que el cliente compre un producto que en el momento de su envío esté agotado. En este caso contactamos con el cliente lo antes posible mediante correo o teléfono indicándole la no disponibilidad del producto y le recordamos su derecho de devolución del importe lo antes posible o la posibilidad de adquirir otro producto de similares características. Crstoys.es establece un plazo máximo de ejecución del pedido de treinta días naturales a partir de la celebración del contrato (compra del cliente) según ley.

  • PRECIOS

Crstoys.es se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y precios. El precio aplicable será el que conste en el momento que el comprador realizó la compra, en caso de algún problema técnico se informara al cliente lo más rápido posible.

  • INCIDENCIAS DE TRANSPORTE

El Cliente deberá verificar en el momento de la recepción de los productos, el buen estado de dichos productos entregados y de los bultos, el número de bultos recibidos, y que la cantidad de bultos y/o productos corresponda al albarán de entrega. En caso de cualquier incidencia el cliente deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista y comunicarla a crstoys.es en un plazo máximo de 24 horas, para el posterior reemplazo del articulo dañado. Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente.

  • GARANTÍA LEGAL Y COMERCIAL

Esta garantía comprende cualquier tipo de defecto de los materiales debido al proceso de fabricación. En caso de producto defectuoso, crstoys.es procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente, para ello el cliente deberá informar a crstoys.es de dicho defecto en un plazo máximo de 24horas desde la recepción de la mercancía. Queda excluido de esta garantía todo tipo de material eléctrico en general, placas electrónicas, motores, etc., ya que, si estos elementos son conectados a algún otro componente, y éste está defectuoso o dañado, puede inutilizarlos. Queda excluido, además, todo aquel daño que haya sido ocasionado por trato incorrecto, mal uso, negligencia, impericia o desgaste derivado del propio uso.

  • RECLAMACIONES

Si has recibido un producto defectuoso por favor contacta con nosotros a través de info@Crstoys.es indicando el número del pedido, los detalles del producto y la razón de devolución. Las reclamaciones podrán presentarte mediante correo ordinario en: Crstoys.es - Calle benalife número 2 - Código Postal 11314 de Campamento - San Roque (Cádiz). O mediante correo electrónico info@Crstoys.es indicando en el asunto del mensaje la palabra RECLAMACIÓN y en el cuerpo del mensaje todos los datos necesarios para que podamos resolverla lo antes posible.

  • DESISTIMIENTO/DEVOLUCIONES

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (vía e-mail: info@Crstoys.es) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca solicitándonos la dirección a la que debe enviarnos el paquete, ya que disponemos de varios almacenes y debe recepcionarse del que salió. Si lo envía a otro almacén sin consultarnos deberá ser usted mismo el que se preocupe de recuperarlo para enviarlo al lugar adecuado. Nosotros no nos hacemos responsables de su error al envío.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

No se haran devoluciones de articulos ni abonos de reserva bajo pedido.

LAS FECHAS DE ENTREGA SON ORIENTATIVAS Y ESTAN SUJETAS A MODIFICACION POR ACTUALIZACION DEL FABRICANTE, PUEDEN TENER RETRASOS Y ADELANTOS Y NO SON MOTIVO DE DEVOLUCION DE LA RESERVA